O cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) tem sido um dos seus principais projetos nos últimos dois anos.

Quais são os principais desafios do RGPD específicos para o seu negócio?

Pamela Bobillier : Fundada em 2008, a Altea Energy é especialista em assistência técnica na área de Energia e apoia todos os atores dos setores de petróleo e gás, energias renováveis e infraestrutura. Baseando-se na sua experiência em mais de 300 projetos em todo o mundo, a Altea Energy recrutou e mobilizou milhares de especialistas qualificados nas operações dos seus clientes, particularmente na África e no Médio Oriente. Como tal, gerimos os dados pessoais dos consultores que mobilizamos diariamente, num contexto internacional onde as regulamentações variam de um país para outro. Por isso, estamos comprometidos em proteger os seus dados, que é um ativo considerável para a empresa.

Além da obrigação legal de estar em conformidade com esta regulamentação europeia, o desafio para nós é fazer jus à confiança dos nossos clientes e dos nossos consultores, garantindo uma gestão transparente e protegendo os seus dados pessoais.

Pode nos dizer mais sobre o tipo de dados pessoais que processam na Altea Energy?

P.B: Processamos principalmente os dados pessoais dos nossos consultores, mas também dos nossos colaboradores, dos nossos prospectos/clientes e dos nossos visitantes do site.

Para os nossos consultores e funcionários, os dados que protegemos são sobre:

  • vida profissional (CV, situação profissional, formação, diplomas, certificados de formação, etc.) como parte do processo de recrutamento,
  • identificação (estado civil, endereço, telefone, e-mail, etc.) para estabelecer seu contrato de trabalho ou contrato de missão, bem como documentos de imigração,
  • situação económica e financeira (RIB, dados bancários) a fim de garantir o pagamento da sua remuneração,
  • vida pessoal (situação familiar, medidas, etc.) para estabelecer necessidades de seguro e a mobilização de consultores (EPI em particular).

O processamento de dados dos nossos clientes e potenciais clientes no nosso CRM também está sujeito ao GDPR, assim como os dos visitantes do nosso site, preenchendo formulários de contato ou de inscrição.

Que processo têm em vigor para proteger dados pessoais?

P.B : Para nossa conformidade, convocamos um DPO externo (DPO Spring: www.dpo-spring.com) para nos orientar sobre os aspectos legais dos regulamentos. Para a implementação, trabalhamos no aplicativo Data Legal Drive (www.datalegaldrive.com), uma plataforma dedicada à gestão de projetos RGPD na qual estabelecemos o nosso registro de gestão de dados, monitoramos ações de projetos e preparamos a documentação necessária para nossa conformidade. Também monitoramos pedidos de exercício de direitos dos titulares de dados.

A RGPD agora faz parte dos nossos processos operacionais e impacta todos os departamentos da empresa: Vendas, Recrutamento, Mobilização, Administrativo & Financeiro, Jurídico, RH, TI e Marketing.

A proteção de dados pessoais é mais do que cumprir as normas vigentes. É uma continuidade natural dos valores e da estratégia que defendemos e aplicamos na Altea Energy há mais de 10 anos, com base na confiabilidade, segurança e qualidade do serviço tanto para os nossos consultores como para os nossos clientes.

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