Mission générale
Le commercial prospecte les professionnels de santé, présente l’offre de formation et les accompagne jusqu’à l’inscription. Il informe sur les dispositifs de financement (DPC, FIF PL), adapte son discours selon la profession, et assure le suivi administratif et pédagogique des apprenants. Il consigne l’ensemble des actions dans le CRM et contribue activement à la performance de l’équipe commerciale.
Périmètre de responsabilités
Prospection et développement commercial
- Contacter les professionnels de santé à partir de fichiers qualifiés via le CRM.
- Présenter l’organisme de formation et son offre éligible à la formation continue adulte (DPC, FIF PL, etc.).
- Adapter le discours commercial selon la profession et les besoins identifiés.
- Effectuer les relances commerciales et assurer un suivi rigoureux des leads.
Conseil et accompagnement à l’inscription
- Informer sur les dispositifs de financement et conditions d’éligibilité.
- Accompagner les professionnels de santé dans la procédure d’inscription (ex : plateforme ANDPC).
- Identifier les freins à l’inscription et proposer des solutions adaptées.
- Garantir la bonne compréhension du parcours de formation.
Suivi administratif et gestion du CRM
- Renseigner précisément les échanges et actions menées dans le CRM.
- Qualifier les fiches (activité arrêtée, départ en retraite, changement de statut, etc.).
- Mettre à jour les données de contact et l’historique de chaque prospect.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles et pédagogiques pour fluidifier l’expérience apprenant.
- Assurer un suivi individualisé tout au long du parcours de formation.
Contribution à la performance commerciale
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
- Partager les retours terrain avec le marketing pour améliorer les campagnes.
- Proposer des améliorations sur les scripts d’appel, e-mails ou outils de prospection.
- Participer activement aux réunions commerciales et aux sessions de formation interne
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