Administrateur Ivalua niveau L2

Objectifs et livrables:

Auprès du BPO S2C en place, la consultante / le consultant aura comme mission :

• Participation aux évolutions et mises à jour (écriture des spécifications, cahiers de recettes, UATs)
• Détection, remontée, suivi de résolution des anomalies avec le support IT, l’intégrateur et l’éditeur
• Support aux utilisateurs internes NIV 2
• Suivi de la prestation du support NIV 1 (externalisé en partie auprès d’un SSC de TotalEnergies)
• Formation des utilisateurs
• Participation aux campagnes de data cleaning sur les contrats
• Préparation de la migration des contrats à archiver dans la solution d’e-archivage de TotalEnergies
• Refonte des supports de formation pour les utilisateurs finaux

Pour mener à bien ces missions, les compétences suivantes sont recherchées :

• Rigueur et capacités d’analyse
• Orientation résolution problèmes et sens accru du client
• Parfaite aisance en anglais à l’écrit et à l’oral
• Connaissance de Ivalua (certification Admin L2 requise) et appétence pour les sujets IT
• Maîtrise d'Excel
• Connaissance du processus achats serait un plus.

Competences

• IVALUA : Confirme
• Anglais: Bilingue