Lanc\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 2022, notre enqu\u00eate de satisfaction consultants s’inscrit dans le syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 certifi\u00e9 ISO 9001 de l’ensemble de nos filiales.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, elle a \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e \u00e0 tous nos consultants actifs, dans l’ensemble de nos pays d’op\u00e9ration.<\/p>\n
Le taux de participation atteint 50 %, contre 38 % l’an dernier.<\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Comme chaque ann\u00e9e, l’ensemble du parcours consultant a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 : int\u00e9gration, d\u00e9marches d’immigration, logistique et d\u00e9placements, portail consultant, HSE, paiements et communication avec chacune de nos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Pamela Bobillier, Directrice de la Transformation d’Altea Energy.<\/strong><\/p>\n Quelques chiffres cl\u00e9s\u00a0de l\u2019enqu\u00eate 2026 :<\/strong><\/p>\n Nos consultants se montrent particuli\u00e8rement satisfaits des \u00e9tapes cl\u00e9s de leur mobilisation internationale :<\/p>\n A noter\u00a0: La communication de l’\u00e9quipe Mobilit\u00e9 Internationale obtient le meilleur score de l’enqu\u00eate avec 91 % d’avis positifs, en progression pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive.<\/strong><\/p>\n \u00ab Avant chaque d\u00e9part, nous faisons le point avec le consultant sur son visa, son permis de travail et son voyage, et nous restons joignables jusqu’\u00e0 son arriv\u00e9e sur site. Lire dans l’enqu\u00eate que ce suivi est appr\u00e9ci\u00e9, c’est une vraie fiert\u00e9 pour toute l’\u00e9quipe \u00bb<\/em>, confie Yen Duong, Responsable Mobilit\u00e9 Internationale. <\/strong><\/p>\n Les \u00e9quipes en charge de la s\u00e9lection des consultants (89 %) et nos \u00e9quipes locales (86 %) compl\u00e8tent ce trio de t\u00eate en mati\u00e8re de communication. <\/strong><\/p>\n Le portail consultant, pilier de notre strat\u00e9gie de digitalisation depuis 2023, recueille 88 % d’avis positifs. <\/strong><\/p>\n Ses derni\u00e8res \u00e9volutions, n\u00e9es des retours des consultants, apportent davantage de transparence sur le suivi administratif et les paiements.<\/p>\n En 2026, nous avons \u00e9galement centralis\u00e9 le support aux consultants en mission : toutes les demandes passent d\u00e9sormais par un canal unique au sein de notre outil de gestion et sont orient\u00e9es directement vers la bonne \u00e9quipe.<\/p>\n \u00ab Les consultants n\u2019\u00e9taient pas toujours clairs sur l\u2019\u00e9quipe \u00e0 contacter selon leur demande, entre une soumission de feuille de temps, un billet d’avion \u00e0 modifier ou un document administratif \u00e0 collecter. Depuis f\u00e9vrier, toutes les requ\u00eates sont centralis\u00e9es dans notre outil de gestion et affect\u00e9es directement \u00e0 la personne charg\u00e9e de son traitement. Les premiers retours sur cette nouvelle organisation centralis\u00e9e sont tr\u00e8s encourageants et semble am\u00e9liorer significativement l\u2019exp\u00e9rience des consultants. \u00bb<\/em>, ajoute Pamela Bobillier.<\/strong><\/p>\n Parmi les consultants qui l’ont utilis\u00e9\u00a0:<\/p>\n Interrog\u00e9s sur ce qu’ils appr\u00e9cient le plus chez Altea Energy, nos consultants citent en premier lieu une communication claire et transparente (un tiers des r\u00e9pondants), puis un service disponible et bienveillant, le professionnalisme des \u00e9quipes et la rapidit\u00e9 des r\u00e9ponses.<\/p>\n \u00ab Beaucoup de consultants nous \u00e9crivent depuis des sites isol\u00e9s, avec des horaires d\u00e9cal\u00e9s. Ils attendent une r\u00e9ponse rapide de quelqu’un qui conna\u00eet leur situation et qui peut leur apporter une r\u00e9ponse rapide. Nous y travaillons chaque jour, et nous sommes heureux que notre engagement se ressente dans leurs \u00e9valuations. \u00bb,<\/em> compl\u00e8te Yen Duong.<\/strong><\/p>\n En 2026, Altea Energy a renouvel\u00e9 pour trois ans ses certifications ISO 9001 (management de la qualit\u00e9), ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail)<\/a>, ainsi que sa certification Qualianor pour le secteur nucl\u00e9aire<\/a>.<\/p>\n Nos enqu\u00eates de satisfaction consultants, clients et candidats en sont un pilier. Les r\u00e9sultats 2026 nourrissent d\u00e9j\u00e0 les plans d’actions de chaque d\u00e9partement, avec un objectif : rendre l’exp\u00e9rience de nos consultants toujours plus simple, de la pr\u00e9paration de leur mobilisation sur site jusqu’\u00e0 leur d\u00e9mobilisation.<\/p>\n Un grand merci \u00e0 tous les consultants qui ont pris le temps de partager leur exp\u00e9rience. \u2014———<\/span><\/p>\n > D\u00e9couvrez nos services pour les consultants de l’\u00e9nergie<\/a><\/strong><\/p>\n > D\u00e9couvrez nos opportunit\u00e9s de missions dans le P\u00e9trole & Gaz<\/a><\/p>\n > D\u00e9couvrez nos opportunit\u00e9s de missions dans le Nucl\u00e9aire<\/a><\/p>\n > D\u00e9couvrez nos opportunit\u00e9s de missions dans les \u00e9nergies renouvelables (\u00e9olien, hydrog\u00e8ne…)<\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n \u2014———<\/span><\/p>\n\n
Une mobilisation internationale fluide,
\ndu premier \u00e9change \u00e0 l’arriv\u00e9e sur le site du client<\/strong><\/h3>\n\n
Portail web consultant et gestion du support:
\nle combo gagnant de l\u2019accompagnement des consultants en 2026<\/h3>\n\n
\u00ab Dare to care \u00bb :
\nce que nos consultants retiennent de leur exp\u00e9rience<\/h3>\n\n
Une d\u00e9marche qualit\u00e9 certifi\u00e9e et renouvel\u00e9e jusqu’en 2029<\/h3>\n
\nEnsemble, nous transformons les \u00e9nergies de demain\u00a0!<\/strong><\/p>\nAutres pages \u00e0 explorer :<\/h4>\n
A propos d\u2019Altea Energy<\/h3>\n
Des experts en \u00e9nergie, mobilis\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 votre projet en a besoin.<\/strong><\/h4>\n